关于企业经营理论-营销学院-经理人在线

企业的经营理论如果片面的追求肯定的数值，那将是危险的，因为企业经营活动中的一切都是不肯定的，计算时可以作为根据的只是一些经常变化的数值。理论不能只考察物质因素，因为整个行动却始终离不开精神力量及其作用。　

　　同样企业的经营理论只不能够只考察单方面的活动，因为企业的竞争行为都是双方甚至多方发生相互作用的过程。　

　　企业经营理论也不能把天才排斥在规则之外。　

　　只有那些片面而贫乏的理论把它们不能解决的一切问题都置于科学研究的范围以外，归之于超越规则的天才的领域。　

　　这些规则对天才来说是毫无用处的，天才可以高傲地不理睬它们，甚至嘲笑它们，（我们的杰克，杰克.韦尔奇就是这样干的，看看他在他的《赢》一书中的关于战略这一概念里，他是什么嘲笑我们的战略理论家的）那些必须在这些贫乏的规则中爬来爬去的企业的经营者是多么可怜!事实上，天才所做的正是最好的规则，理论所能做的最好的事情，正是阐明天才是怎样做的和为什么这样做。那些同精神相对立的理论是多么可怜!不管它们摆出多么谦虚的面孔，都不能消除这种矛盾，而它们越是谦虚，就越会受到嘲笑和鄙视，越会被排斥于现实生活之外。　

　　的确理论一谈论到精神因素就会遇到困难　

　　任何理一接触精神因素，困难就无限增多。在建筑术和绘画艺术方面，当理论仅涉及物质方面的问题时，还是比较明确的，对结构方面的力学问题和构图方面的光线问题不会有什么分歧。但是，一旦涉及创作物的精神作用，一旦要求在精神上引起印象和感情时，理论的全部法则就显得含糊不清了。医学大多只研究肉体的现象，涉及的只是动物机体的问题，动物机体是不断变化的，每时每刻都在变化，这给医学带来很大的困难，使医生的诊断比他的知识更为重要。如果再加上精神的作用，那该有多么困难呀!能运用精神疗法的人该多么了不起呀!　

　　但是在企业的经营活动特别是竞争行为中又绝对不能排斥精神因素的客观存在。

　　事实就是：企业的经营活动特别是关系到直接的竞争行为活动时绝对不是仅涉及物质因素，它总是还同时涉及使物质具有生命力的精神力量，因此，把两者分开是不可能的。精神因素只有用内在的眼力才能看到，每个人的这种眼力都是不同的，而且同一个人的这种眼力在不同时刻也往往是不同的。企业竞争活动中到处都有危险，一切都是在危险中进行的。因此，影响判断的主要是勇气，即对自己力量的信心，它好比眼珠一样，一切现象先要通过它才到达大脑。　

　　但是，毫无疑问，通过经验就可以看出，精神因素肯定是有一定客观价值的。　

　　任何人都知道奇袭、翼侧攻击和背后攻击的精神作用，任何人都会认为开始撤出的竞争者的勇气是较低的，任何人在追击时和在被追击时都会表现出完全不同的胆量；任何人都根据对方的才望、年龄和经验来判断对方，并根据这些来确定自己的行动，任何人都非常注意敌我团队的精神状态和情绪。所有这些以及类似的精神作用都已经在经验中得到证明，并且总是反复出现的，因此我们有理由认为它们是确实存在的因素。理论如果忽视这些因素，那还有什么价值呢?
7

　我是不大信奉经验是真理的必然来源这一观点的，也就是说，在方法论上，我应该是个普遍主义者而不是经验主义者。我曾经说过：管理理论应该是一种考察，而不是死板的规定　　

　　必须说明的是：理论不应是死板的，也就是说不必是对行动的规定。如果某种活动一再涉及同一类事物，即同一类目的和手段，那么，即使它们本身有些小的变化，它们采取的方式是多种多样的。它们仍然可以是理论考察的对象。这样的考察正是一切理论最重要的部分，而且只有这样的考察才配称为理论。